Quiénes somos
El Poder del Consumidor es una asociación civil sin fines de lucro que trabaja en la defensa de tus derechos como consumidor.
Las actividades de la organización incluyen el estudio de productos, de servicios y de políticas públicas, la vigilancia del desempeño de las empresas, la identificación de opciones favorables para los consumidores y la denuncia de las prácticas que afectan sus derechos.
Nuestra Misión
La misión de El Poder del Consumidor es:
- Promover y defender los derechos de los consumidores, establecidos en las leyes de México.
- Impulsar el reconocimiento de nuevos derechos aún no establecidos en esas leyes.
- Respaldar el derecho de los consumidores a tener acceso a los bienes públicos y a participar en su gestión.
- Defender el derecho del consumidor sobre los bienes comunes, respetando el derecho de los otros y de las generaciones por venir, promoviendo la participación del consumidor en la gestión de los mismos.
- Fomentar la responsabilidad de los consumidores, al informarles acerca de aquellas prácticas empresariales, corporativas o institucionales que violan los derechos laborales de los trabajadores, que impactan al medio ambiente, afectan la salud, son discriminatorias, deterioran la cultura o amenazan las prácticas democráticas.
- Promocionar y apoyar el desarrollo de formas de producción, servicios y comercio que sean favorables para la sociedad y el ambiente.
- Alentar una verdadera responsabilidad social por parte de las empresas.
- Promover hábitos de consumo sustentables.
- Combatir el consumismo, informando acerca de sus impactos en la salud y el medio ambiente.
Acerca de nosotros
Quienes conformamos la asociación civil El Poder del Consumidor somos ciudadanos preocupados por la defensa de nuestros derechos como consumidores, y por fomentar la conciencia de las responsabilidades que asumimos al adquirir un servicio o un producto.
Estamos conscientes de que no recibimos información por parte de los proveedores acerca de la manera como amenazan nuestra salud las miles de sustancias químicas añadidas a los alimentos procesados ni del impacto de los aceites hidrogenados ni de los riesgos de los transgénicos, entre muchos otros.
Sabemos también que la publicidad de los productos y los servicios, a pesar de lo que establece la ley, no es veraz, induce a confusión, nos engaña y es abusiva, en especial la dirigida a los niños.
En contraparte, son extremadamente limitados nuestros derechos a artículos y servicios de calidad; los monopolios nos imponen altos costos y mala calidad en los productos y servicios.
Por ello, nos interesa la defensa de los bienes comunes y públicos. El acceso a ellos es un derecho de los ciudadanos, que implica la responsabilidad de cuidar y usar estos bienes en forma sustentable.
Para quienes participamos en El Poder del Consumidor la responsabilidad de los consumidores es fundamental para construir un mundo socialmente justo y ambientalmente sustentable, así como para convencer a las empresas de que asuman una auténtica responsabilidad social.
El Poder del Consumidor está formado por personas que hemos laborado profesionalmente en la defensa de los derechos civiles desde muy diversas áreas (medio ambiente, consumidores, género, arte).
La estructura de nuestra asociación está conformada por una dirección ejecutiva, un consejo directivo y un grupo de asesores en diversas materias, además de una red de colaboradores en la República Mexicana.
Te invitamos a suscribirte para recibir información, a unirte a este esfuerzo por un mundo más justo y sustentable.
Esto hemos logrado
La organización El Poder del Consumidor surgió en julio de 2006.
En nuestra breve trayectoria hemos documentado y denunciado una serie de situaciones que amenazan los derechos de los consumidores. Esto nos ha permitido, con el apoyo de diversos sectores de la sociedad, alcanzar algunos logros:
Kellogg’s – Conseguimos que la empresa Kellogg’s retirara de la televisión un anuncio publicitario que inducían a engaño a los niños y promovía hábitos alimenticios dañinos para la salud.
Coca-Cola – Logramos que su nuevo refresco Coca-Cola Zero eliminara el uso de ciclamato de potasio, una sustancia que fue prohibida en Estados Unidos y que había sido incluida en la fórmula del refresco en México.
Burger King – Participamos en la promoción de un boicot en contra de esta empresa por negarse a pagar un mínimo incremento (3.75 centavos de dólar por kilogramo) a los jornaleros que cosechan en Estados Unidos el tomate. Peor aún, la empresa pidió que se retractaran otras empresas que ya habían aceptado este aumento, como McDonalds, KFC, Pizza Hut y Taco Bell. Gracias a este boicot, Burger King aceptó incrementar la paga a los jornaleros, muchos de ellos de origen mexicano.
Mead Johnson – Contribuimos a que la empresa aceptara firmar el acuerdo prolactancia materna, según el cual las empresas productoras de sustitutos de la leche materna se comprometen a no publicitar estas fórmulas como benéficas para bebés menores a un año de edad, a no regalar muestras en los hospitales ni a contactar a las madres. Mead Johnson se había negado a firmar este acuerdo y por ello la denunciamos públicamente.
Bimbo – Demostramos, junto con asociaciones de consumidores de Perú y Chile, que los panes integrales de Bimbo no contienen como ingrediente básico harina integral y denunciamos a la empresa por engañar al consumidor. Consideramos esta denuncia un logro, ya que hemos demostrado que Bimbo viola la ley y sólo falta que las autoridades actúen.
Obesidad y sobrepeso – Introducimos al Congreso la necesidad de una legislación que afronte este problema que ya se ha convertido en una epidemia en México. Esto contribuyó a que, por primera vez, la Secretaría de Salud tomara acciones al respecto, entre las cuales destacan:
recomendó a las empresas regular su publicidad dirigida a niños así como mejorar la calidad de los productos que venden en las escuelas,
reconoció la necesidad de instalar bebederos de agua potable en las escuelas, y
presentó una recomendación acerca de bebidas saludables.